开云
手机看赛准备

开云iPhone与Android入口,新机换机也能快速找到,下载方向更清楚

在比赛日打开手机查看时,安装APP后查看更新会更顺手。应用商店入口区分清楚后,苹果和安卓设备都能快速对应,手机端入口清楚后,后续操作就更轻。

开云iPhone与Android入口,新机换机也能快速找到,下载方向更清楚
客服识别

开云客服沟通时更靠谱的安全做法:邮箱通知前先看清页面

安全可靠的使用习惯,往往来自操作前多看一眼。进行邮箱通知时,建议先查看地址、页面标题、客服渠道和提示内容是否自然一致,发现不对劲就暂停操作,通过官方邮箱反馈会更安全。

support@cn-routecn-kaiyun.com.cn
开云客服沟通时更靠谱的安全做法:邮箱通知前先看清页面
01确认场景
02核对入口
03保护资料
04官方反馈
Release Notes

App版本发布说明

按发布时间整理App版本变化,每条记录都包含版本号和本次升级的重点内容。

V18.11.0版本

平板适配版 · 播放改进
  1. 把球队搜索中容易忽略的搜索防抖单独处理,结果更贴近用户意图,搜索不到内容时也有去处。
  2. 调整消息中心的重复提醒合并逻辑,公告已经读过时操作更自然,回放上线后能及时知道。
  3. 小窗播放新增静音状态同步相关提示,长时间观看更省心,横屏看比赛更顺手。

V12.7.0版本

Android灰度版 · 提醒优化
  1. 直播线路优化了横屏返回处理,播放状态更容易判断,画面和比分的关系更清楚。
  2. 把筛选标签中容易忽略的搜索防抖单独处理,查找联赛更直接,找比赛时会更直接。
  3. 设备管理改进绑定结果提示的展示方式,更换设备后也能快速确认状态,找回账号的路径更明确。
  4. 比分发生变化时,比分提醒会保留关键状态,消息不再混在一起,提醒开关状态更清楚。
  5. 调整反馈记录的表单校验逻辑,回放打不开时操作更自然,反馈提交后结果更好追踪。

V7.16.8版本

小版本维护 · 赛程体验版
  1. 赛况时间轴补充更新时间展示说明,比分刚变化后不用反复确认,关键事件不会被埋掉。
  2. 比分发生变化时,关注赛事提醒会保留关键状态,重复消息少一些,公告读没读更好判断。
  3. 回放上线提醒改进重复提醒合并的展示方式,关注比赛有结果时更快知道,重要消息更容易被看到。

V6.16.5版本

全量发布 · 兼容修复
  1. 把赛况时间轴中容易忽略的数据口径说明单独处理,列表和详情保持一致,赛况变化后提示更及时。
  2. 免打扰时段补充免打扰开关说明,多场比赛同时提醒后不用反复确认,多场提醒不会挤在一起。
  3. 赛事筛选优化了收藏优先展示,跨天查看时更直观,临近开赛时重点更突出。
体育服务愿景

愿景:让用户放心把这里作为体育入口

平台使命,是为用户提供可靠的体育内容支持;愿景是让用户放心把这里作为查赛事、看资讯、找入口的地方。

回访

让用户愿意再次回来,是平台愿景能否成立的重要证明。

秩序

用更有条理的页面组织方式,让体育内容浏览更轻松。

清晰

把复杂信息拆解成更容易理解的内容,让用户少绕路、少困惑。

品质

坚持清楚、及时、可靠的内容标准,让服务质量经得起长期使用。

未来

持续完善体育内容服务,让用户在更多赛事场景中获得可靠支持。

内容

坚持输出对用户有帮助的内容,避免空泛和重复表达。

我们会继续把使命写进日常服务,把愿景落在用户每一次真实访问里。